以省级为单位,在公安厅交通警察总队(省公安交通管理局)车管处的指导下,组建“驾驶人考场系统运营维护服务中心”,对各个厂家的产品进行统一服务,以广东省作为试点示范,类似于家电服务管理中心,组建全国连锁的服务体系。
中国交通安全系统研究院运用“驾驶人考试系统产品运营维护管理系统”,建设“驾驶人考场系统运营维护服务中心(筹)”,对各个厂家的产品进行统一服务管理,包括:1、考场管理,主要有考场基础信息、考场动态信息维护、考场建设评价;2、考场设备管理,主要有考场设备、对应厂家;3、设备供应商管理,主要有厂家动态、厂家考评;4、运营维护管理,主要有维护信息、维修信息、维修服务质量评价、历年维修统计分析、后续维修服务队伍及服务流程管理、服务评价等。